Transporte e pagamentos

Condições de transporte

Custos de envio : 5 € por encomenda

Valor de encomenda superior a 150€ c/ Iva, portes grátis.

Envios por transportador.

Disponibilidade dos produtos

O prazo de entrega previsto é de 48h após a expedição. Para as encomendas a levantar na loja, estas ficam disponíveis para levantamento assim que o pagamento seja confirmado.

A expedição é efectuada nos dias úteis, pelo que não são contados para a estimativa de entrega das encomendas os dias de feriado e fins de semana. O feriado municipal por nós praticado é a segunda-feira da Páscoa.

Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas estimadas, não confere direito a indemnização.

Cancelamentos, trocas e devoluções

Aplicável apenas às compras efectuadas na loja online.

O não pagamento da encomenda no prazo de 10 (dez) dias seguintes à data em que a mesma foi efectuada implica o cancelamento automático da mesma.

No âmbito da nossa política de satisfação ao cliente e nos termos legais aplicáveis, possibilitamos a troca ou devolução de produtos, no prazo de 15 dias a contar da data da sua recepção pelo cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, esta intenção deverá ser-nos comunicada por escrito, quer por email ou carta. Os produtos deverão ser devolvidos, no mesmo estado em que foram enviados, no prazo de 15 dias após a sua recepção, acompanhados da factura original (artigo 6º do DL 143/2001, de 26 de Abril com a redação dada pelo DL 82/2008 de 20 de Maio). Os custos da devolução dos produtos são de conta do cliente.

Após contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente, ser-lhe-ão dadas as instruções para proceder à devolução.

Os produtos devem ser sempre devolvidos na sua embalagem original, salvo instruções em contrário.

Todos os artigos serão verificados à chegada aos nossos serviços e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.

Em caso algum envie os produtos sem contacto prévio com os nossos serviços, sob pena dos mesmos não serem recepcionados.

234 300 730

DISTRILUBE – Comércio de Lubrificantes, Lda.
Zona Industrial da Mota, Rua 7 Lote A20
3830-527 Gafanha da Encarnação

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